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Fecha de entrada en vigor: 17/09/2025

La Estrategia de Riqueza Soberana (SWS), como brazo educativo y estratégico del Banco del Templo dentro de la jurisdicción de Alchemia Templi Universale (ATU), recibe apoyo financiero mediante donaciones y contribuciones voluntarias. Esta Política de Reembolsos explica las condiciones bajo las cuales se pueden otorgar o no los reembolsos.

1. Política general sobre donaciones

• Todas las contribuciones realizadas a SWS se consideran donaciones voluntarias y no reembolsables que apoyan directamente la misión educativa, la infraestructura digital y los proyectos comunitarios de ATU.

• Dado que las contribuciones no son pagos por bienes, servicios o inversiones, generalmente no son reembolsables.

2. Circunstancias excepcionales

Se podrán conceder reembolsos en las siguientes condiciones limitadas:

• Donación duplicada: si un donante envía accidentalmente la misma contribución más de una vez.

• Error de procesamiento: Si un error técnico o administrativo resulta en un cargo incorrecto.

• Transacción no autorizada: Si una contribución se realizó de manera fraudulenta sin el consentimiento del donante.

3. Productos o materiales digitales

Si SWS proporciona recursos descargables opcionales o materiales educativos digitales a cambio de una donación sugerida:

• Generalmente el acceso se concede inmediatamente después de la confirmación de la donación.

• Como se trata de bienes digitales, no son elegibles para reembolsos una vez entregados, a menos que haya una falla técnica que impida el acceso.

4. Procedimiento de solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, los donantes deben:

1. Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la transacción.

2. Proporcione detalles de la donación (monto, fecha, ID de transacción y motivo de la solicitud).

3. Envíe sus solicitudes por correo electrónico a:

plano@estrategiaderiquezasoberana.espacio

Cada solicitud será revisada caso por caso y SWS se reserva el derecho de aprobar o denegar reembolsos de acuerdo con esta política.

5. Procesamiento de reembolsos aprobados

• Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la contribución original.

• Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer, según el banco del donante o el proveedor de pagos.

6. Actualizaciones de políticas

SWS podrá actualizar esta Política de Reembolso periódicamente para garantizar la transparencia y el cumplimiento de la legislación aplicable. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la nueva "Fecha de Vigencia".